ЖизньВопрос эксперту:
Как говорить со старшими родственниками
о самоизоляции

антон Данилов

Ответы на большинство волнующих нас вопросов мы привыкли искать онлайн. В этой серии материалов задаём именно такие — животрепещущие, неожиданные или распространённые — профессионалам в самых разных сферах.

Сегодня мэр Москвы Сергей Собянин выпустил указ, по которому всем людям старше шестидесяти пяти лет и тем, кто живёт с хроническими заболеваниями, запрещено выходить из дома. Постановление вступает в силу 26 марта, а продлится как минимум до 14 апреля. Вместе с этим, чтобы компенсировать непредвиденные расходы, каждому из них в два этапа выплатят по четыре тысячи рублей: одну половину сразу, а другую — «после окончания домашнего режима при условии его соблюдения».

Вынужденный карантин — оправданная мера, ведь основная группа риска новой коронавирусной инфекции — это как раз старшее поколение и люди с хроническими заболеваниями, самые опасные из которых — болезни сердечно-сосудистой системы, лёгких, повышенное артериальное давление, сахарный диабет и рак. Однако не все понимают это — тем более в условиях массовой дезинформации. Выяснили у клинических психологов Светланы Колесниковой и Григория Масютина, как правильно поговорить с родственниками и знакомыми в группе риска о важности самоизоляции.

Светлана Колесникова

клинический психолог

Старшее поколение действительно сейчас находится в режиме отрицания. Возможно, это защитная реакция на стресс: я буду жить как обычно, и тогда со мной ничего не случится. У людей с советским прошлым вообще повышенное чувство долга — и пока «по телевизору не скажут», слушать они, скорее всего, не будут. Идеально, если удастся подключить к разговору значимого для родственника человека — например, начальство или соцработника. Часто авторитет в таком случае — люди, наделённые властью, а не члены семьи, поэтому помочь может даже работник условного ЖЭКа или знакомый доктор.

Перед началом разговора нужно самим успокоиться и снять накопившуюся тревогу, чтобы не скатиться в ссору. Ещё нужно показать своим старшим родственникам их значимость, рассказать, как они важны для вас, как вам необходима их поддержка сейчас. Попросите их прочитать статьи о новом коронавирусе или официальные рекомендации, а потом рассказать о них — для старших родственников такой рассказ будет полезным проговариванием. Если они живут не с вами, то можно звонить и спрашивать, как у них дела, что они сделали дома, узнавать последние новости. Главное — ни в коем случае не оставлять их одних наедине со всей тревогой, которую они, разумеется, тоже испытывают. Не будем забывать, что в их жизни это тоже первая пандемия и нам всем надо учиться справляться и жить в этой реальности.

Григорий Мисютин

клинический психолог, основатель «Психологического центра Григория Мисютина» и врач клиники доказательной медицины «Рассвет»

Прежде всего, нужно найти достоверные источники информации для разговора — особенно в том случае, когда отовсюду льётся неправда. Подберите доброжелательные интонацию, мимику и жесты. Нам всем нужно быть достаточно компетентными, чтобы мы могли ответить на самый широкий спектр вопросов, которые так или иначе касаются главного: а зачем, собственно, сидеть дома. Помогите старшим родственникам или соседям взаимодействовать с миром в нынешних условиях — так они смогут сами проинформировать своих знакомых и друзей. Много других пожилых людей такой поддержки лишены. Они не прочитают это в интернете, они, возможно, не увидят это по телевизору или не услышат по радио. Если они сами поучаствуют в таких разговорах, то вероятность развития пандемии по итальянскому сценарию снизится.

У всех нас, вне зависимости от возраста, есть свои личностные особенности. Поэтому не стоит брать на свой счёт ту реакцию от разговора, которую мы можем получить. Если у вас хорошие отношения, то вы можете построить разговор в обычной доброжелательной манере — не угрожая и не требуя, но вместе с этим рассказывая о необходимости принимаемых мер. Желательно не нагнетать панику, потому что мы общаемся с людьми старшего поколения, — но в то же время важно убедить, что и от них тоже зависит эффективность карантина. Ведь эти меры направлены не только на помощь конкретным людям, но и на снижение вероятности распространения вируса среди остальных. А ещё на то, чтобы не занимать время врачей или место в больнице, которые могут быть нужнее другим людям. «Если вы мечтали играть за миллионы людей, это ваш шанс. Тренируйтесь дома, играйте за весь мир», — сказали в Nike. Мне кажется, это отлично описывает всю ситуацию.

Если родственники отказываются вас слушать, то вам нужно выбрать степень, до какой вы готовы торговаться. Но даже в этом случае важно не грубить и принимать позицию другого человека — ведь это нормально, что информация о пандемии кажется довольно странной. Аргумент здесь может быть таким: рекомендация оставаться дома никак не навредит, так что почему бы ей не последовать? Скорее всего, даже после этого вы можете столкнуться с возражениями — и они тоже имеют место. Люди в возрасте, вероятно, прожили непростую жизнь. Возможно, им живётся непросто и сейчас — особенно после того, как они своими глазами увидели пустые полки в магазинах. Вероятно, у них не было много опыта получения достоверной информации или доступа к доказательной медицине. Но тут можно сказать, что мэр Москвы редко выпускает такие указы, так что ему лучше последовать. Если они всё равно не готовы нас слушать, то вам, вероятно, нужно подумать, на кого потратить свои силы будет эффективнее.

Пожилые люди могут столкнуться с теми же самыми психологическими проблемами, что и люди в юном и зрелом возрасте: панические атаки, депрессивные эпизоды, спад настроения, трудность регуляции эмоций, приступы тревоги. Когда люди подолгу остаются на одной площади, жизнь всё равно нарушается, нет возможности так же часто общаться со знакомыми. Тут мы можем помочь со средствами коммуникации — например, дать смартфоны, в каждом из которых сегодня есть видеосвязь. Ещё можно помочь, поделившись своим опытом переживания нервных расстройств. Или литературой. Если будет сложно, то можно обратиться к специалисту — благо и это проходит дистанционно. И вообще предложить любую помощь, которая в наших силах.

Фотографии: tynza — stock.adobe.com, Fireworks Pixels — stock.adobe.com (1, 2)